Adword in google.es FROM Google says: Forget about #SEO, to appear on Google try Adwords. What’s next @mattcutts? twitter.com/anilopez/statu…

— Ani Lopez (@anilopez) December 7, 2011

Инаку Ани по потекло е Шпанец, па затоа се сретнал со оваа реклама на Google. Имено, критиката доаѓа од таму што веројатно секој што се занимава со оптимизација за интернет пребарувачи би се нашол навреден од содржината на рекламата. Професионалците мака мачат да ги убедат своите клиенти во одржување и прифаќање на долгорочна стратегија за успешно присуство на Интернет, каде еден од главните судии за успехот е токму Google. По толку труд и работа се наоѓаат во ситуација каде самиот Google им ги саботира напорите со цел да заработи што повеќе пари од своите сервиси, во случајов AdWords.

Другата страна на толкување на критиката е погрешно наведување на публиката која пребарува. Ако одреден корисник пребарува по клучен збор “SEO”, тогаш реклама за “PPC” и Adwords не е вистинскиот резултат кој сака да го добие. Особено кога содржината на рекламата го едуцира дека “SEO” му е непотребно во работата за да биде успешен при рангирањето во резултатите на Google. Двете техники треба да работат заедно за да се оствари поуспешно присуство на Интернет, но не и по цена да се наведуваат корисниците кон страници што не им се од примарна важност во моментот на пребарувањето. За да биде трагедијата уште поголема во рекламата (која оригинално е на шпански јазик) има печатна грешка во еден од зборовите, што повторно го наведе Ани да критикува.

@adwords besides you dismissing #SEO it is not ‘Olvidate’ it is ‘Olvídate’ acute accent on í. Learn proper Spanish ow.ly/i/mXhm

— Ani Lopez (@anilopez) December 7, 2011

Понатаму, бидејќи Ани е влијателен твитераш во темата за оптимизација, неговиот твит скоро инстантно засегнал и други твитераши, па многу од нив почнаа директно да го пингаат Matt Cutts, изразувајќи незадоволство од овој потег на Google и од содржината на рекламата. Публиката отиде и до таму што компании почнале да му нудат пакети и услуги за оптимизација директно на Matt.

@anilopez @mattcuttsSEO Packages seokerala.co.cc/2011/11/seo-pa…

— SEO COCHIN (@SEOCOCHIN) December 7, 2011

Обично при вакви ситуации твитерашите се немилосрдни и многу критички настроени, па најчесто компаниите не знаат да се извлечат од ваква несакана ситуација. Но во случајов зборуваме за професионалци кои му дишат на бизнисот во врат и поминале многу понемилосрдни ситуации за да стигнат до местото каде што се сега. Очекувано Matt Cutts, на нивото на професионалност кое што се очекува од него, изреагирал на вистинскиот начин и го споделил својот личен став кон корисниците вклучени во оваа комуникација.

@bill_slawski someone mentioned this to me today at work. Not my favorite ad message. cc @optimizethis @gfiorelli1 @anilopez

— Matt Cutts (@mattcutts) December 8, 2011

Она што е уште поважно е што скоро инстантно реагирал внатрешно во својата компанија за поправање на ситуацијата.

Од една скоро ужасна ситуација Google нормално извлекува заслуги за себе, бидејќи неговите претставници добро знаат што значи да се комуницира со онлајн публиката на вистински начин. Иако се работи за Google, па каков и да беше исходот од ситуацијава немаше да влијае многу на нивната работа, сепак да се биде толку голем и успешен создава и одговорност да се постапи на вистинскиот начин и да се биде пример за другите компании кои допрва го одат тој пат.

Една недела подоцна рекламите со спорна содржина од Google се тргнати, иако Google останува на одлуката да го рекламира “Adwords” на клучен збор “SEO”. Сепак содржината за новите реклами е едукативна и прифатлива, па може да се каже дека корисниците кои пребаруваат нема да бидат наведени кон погрешни страници.

Поука од оваа ситуација е дека треба да се осмелиме да комуницираме со луѓето од големите брендови и да ги кажеме нашите интереси, мислења и критики. Оние кои навистина си ја знаат работата и кои навистина се грижат за своите корисници ќе знаат да ги ценат нашите поплаки и да ги искористат на прав начин. Она што е уште поважно е дека тие се достапни за непосредна комуникација со своите корисници и сакаат да комуницираат со истите на социјалните медиуми.

Social Data Hub на Google ќе им овозможи на маркетерите да ја видат големата слика за тоа како социјалните медиуми навистина влијаат врз брендовите, а најважно од се ќе им помогне да разберат како активностите на социјалните медиуми доведуваат до враќање на инвестициите (ROI) преку креирање квалитетна содржина.

Веќе 12 социјални медиуми, вклучувајќи страници за вмрежување и обележувачи, се вклучија во Social Data Hub на Google и ги споделуваат со него статистиките и метриките како на пример +1, гласања, коментари и сл.

Social Data Hub на Google очекуваме да биде достапен скоро. Она што е интересно е што за најголемите и највлијателни социјални мрежи, Facebook, Twitter, LinkedIn и Youtube сеуште нема најави дека ќе ги стават на располагање своите статистики на Google.

Google ќе мора да се потруди да ги убеди овие социјални мрежи да ги споделат своите статистики и да се вклучат во Social Data Hub доколку сака да понуди извештаи кои ќе бидат од корист на маркетерите. Метрики од социјалните медиуми во кои отсуствуваат бројки од Facebook и Твитер, би дошло исто како мерење на оптимизација на вашата страница без да го анализирате Google.

Дискутабилно е дали Facebook некогаш ќе се одлучат да се вклучат во Social Data Hub. Сепак за другите социјални платформи, вклучувањето има некои посебни предности. Тие имаат можност ја докажат својата вредност преку партнерството со едно од најквалитетните и најмасовните решенија на интернет способно за обезбедување на реално споредбени податоци за ефикасноста на социјалните канали. Маркетерите имаат можност на иста платформа да ги споредат резултатите и да следат кој канал им обезбедува најквалитено присуство.

Меѓутоа во отсуство на статистики за највлијателните социјални мрежи на нашиот пазар, прашање е колку Social Data Hub е корисен за вашите бизниси.

Што мислите, колку време ќе им треба на Google да ги придобијат најголемите социјални мрежи и да се вклучат во овој систем?

AdAge и JWT минатата недела извадија одличен извештај од истражување кое ги открива практиките на жените кога станува збор за употреба на технологија. Во воведот Beth Snyder Bulik вели:

Female users are the unsung heroines behind the most engaging, fastest growing and most valuable consumer internet and e- commerce companies. Especially when it comes to social and shopping, women rule the internet,” wrote Aileen Lee, a partner at the storied venture-capital firm Kleiner Perkins Caufield & Byers.

И не е само интеренетот во прашање. Ако го земеме во предвид фактот дека жените трошат 5 трилиони долари годишно, што претставува половина од БДП на САД, тогаш оваа публика во ниту еден случај не треба да биде занемарена од страна на маркетерите. Тука Melissa Lavigne-Delville истакнува:

“Until now the story has been about women catching up with men, whether that’s in use of mobile or using the net or whatever. But the next wave of women and technology is not just about catching up, but setting and influencing trends from social gaming to group buying and more,” said Melissa Lavigne-Delville, VP-trends and insights, NBC Universal.

Така AdAge си направиле фин примерок од неколку репрезентативни претставнички на женската популација во различна доба од својот животен век, па почнале да ги истражуваат нивните навики по неколку параметри. Во прилог се два графички приказа на интересни податоци, од кои првиот укажува на тоа какви навики за гледање различни видеа имаат жените на 3те основни уреди, мобилен телефон, лаптоп и пресонален компјутер:

Следниот податок е можеби најинтересниот во истражувањето, а ги разгледува жените како родители, односно нивните ставови за користењето на мобилниот телефон при комуникација со нивните деца:

Како што истражувањето покажува, многу од мајките со мали деца се повикуваат на својот мобилен телефон во надеж дека ќе си ги забавуваат децата или пак ќе ги смират бар за кратко. Нема причина да се посомневаме дека и кај нас постои истата ситуација, па оттаму и првичната позитивна реакција за (веројатно првата) македонската апликации за мали деца Умко.

За да ги прегледате останатите статистики за навиките и употребите на технологија од страна на америанските жени , погледнете го целосното истражување (PDF).

Прочитајте ги првите перцепции на Филип Стојановски за наплатата на е-изданијата од страна на МПМ.

Покрај тоа стана збор и за #ТвитерПиво кој се одржуваше додека оваа епизода одеше премиерно на Радио МОФ. Супер си поминавме на #ТвитерПиво и сега сме во исчекување на организација на #ТвитерАјвар.

Значајно место оваа година ќе заземе Стартап селото каде што ќе присуствуваат многу инвеститорски компании и бизнис ангели за да ги видат најдобрите стартапи од Централна и Источна Европа. Конференцијата ќе биде фокусирана на инвестиции во дигиталната технологија и стартап компаниите од регионот. Инвеститорите ќе споделат кој проект би сакале да го поддржат и ќе направат анализа на сегашните и идни трендови во дигиталната индустрија. Претприемачите и иноваторите ќе бидат во можност да се приклучат кон панел дискусиите на теми како да најдете инвеститор, како да подготвите бизнис план, како да направите презентација итн. Учесниците на Стартап селото ќе имаат можност да се сретнат со Ilja Laurs, чија компанија GetJar беше прогласена за една од 10-те стартапи кои ќе ви го променат живото од страна на Time Magazine.

Програмата на Creative Lounge ќе понуди презентација на многу успешни практики и трендови и сето тоа споделено од експертите на лидерските индустрии. Теми на кои ќе се разговара: како да користите различни адвертајзинг формати, како да изградите идентитет, успешна употреба на апликации, видео содржина итн. Конференциската програма на Creative Lounge е корисна за адвертајзери и дизајнери од регинот. Помеѓу останатите презентери се и иконите на адвертајзинг и креативната индустрија како Jason Little, креативен директор на Landor Associates Paris, Edward Opara од Pentagram, Tom Adams од FutureBrand Worldwide итн.

Со 7 паралелни конференциски теми, овој настан им овозможува на посетителите да одберат да слушнат презентации од многу интересни говорници и да бидат во тек со последните трендови во бизнис и маркетинг индустријата. Бизнис лидери од различни области од дигиталната и информатичката индустрија ќе бидат главни говорници на оваа конференција.

На главната сцена ќе има панел дискусии со многу визионери и лидери во е-трговијата и социјалните медиуми. Тука многу светски експерти во дигиталната индустрија ќе ги споделат своите знаења од полето на комуникацијата со клиенти, дигитален маркетинг, стратегија за присуство на брендовите на социјалните медиуми, маркетинг преку мобилни телефони. На конференцијата како говорници ќе се појават основачи и извршни директори на најпознати, најголеми или најиновативни компании во светот како Microsoft, eBay, PayPal, Google, Facebook, Saatchi & Saatchi, итн.  На главната сцена ќе се појави и еден од неколкуте дигитални магионичари во светот Marco Tempest.

За прв пат оваа година Webit ви ја претставува DevCamp работилцата, место каде што веб и дивелопери на апликации ќе можат да ги разменат своите искуства, своите контакти и ќе имаат можност за вмрежување. Секоја работилница е полудневна или целодневна каде што многу експерти ќе ги споделат своите знаења со публиката. Еден од говорниците кои ќе се појави на работилницата е John Lunn од PayPal X, кој ќе ja демонстира најновата иновација во онлајн плаќањето и исплатите.

Во наредните неколку недели ќе споделиме уште повеќе информации за Webit 2011.

Во постот Jeremiah зборува за она што доаѓа во сферата на управувањето со заедници, за нивното аутсорсирање (немам превод :() и слично. Секако интересна е таа тема, но далеку сме ние од тоа. Не само како пазар туку и како земја која би можела да „продава” такви услуги.

Она што мене ми се допадна во постот, веќе напоменав, е табелата во која тој ги ситематизира нивоата на различни услуги кои подразбираат управување со заедници. Фокуст секако е на тоа кој е одговорен и која е нивната задача. Еве обид за превод (и адаптација, плус додадов неколку линкови) на истата:

Активност: Стратегија
Опис: Често зад сцената, тие ја предводат целата стратегија на тоа како потрошувачите/клиентите се вклучени во различните делови од компанијата. Често оваа услуга подразбира изработка на извештаи и одговрност за повраток на инвестицијата.
Трендови: Оваа активност најверојатно ќе остане во надлежност на вработените на компаниите бидејќи тие имаат подобро разбирање на бизнис целите, и клучните односи.

Активност: Застапување на брендот
Опис: Ја претставува приказната на брендот (и таа на самите потрошувачи/клиенти) и често е главното лице на компанијата во онлајн заедниците, и нема изгледи тоа да се промени.
Трендови: Оваа услуга често останува во кругот на вработните на компаниите но понекогаш знае да биде предадена на агенциите, како на пример за “Jenny за Axe” беше редовно вработен во Edelman.

Активност: Одговарања на прашања на челнови (корисници)
Опис: Одговори на чести прашања поврзани со производи или услуги, како на пример: „Дали го имате овој или оној производ?” или „Дали некој знае како да … ”
Трендови: Често ова е одговрност на маркетинг, или менаџерот на производот или на делот за грижа на корисници. Сите тие се обучени и знаат каде да ги бараат одговорите на прашањата. Како и кај другите канали за грижа за корисници, се очекува и овој дел да биде пренасочен кон надворешни компании.

Активност: Модерација, курација, аналитика
Опис: Често зад сцената, овие луѓе ја прегледуваат содржината и го вршат нејзиното сортирање-класификување. Тие исто така може да бидат и куратори на содржината и да прават базични извештаи.
Трендови: Често овие вештини се под влијание на надворешни сораборници затоа што тие имаат минимално влијание на односот со клиентите. Овој тренд ќе продолжи и понатаму.

И сега кои прашања за локалниот пазар се отвараат? Не би се осмелил да прашам како се одлучиле нашите компании да ги распределат ресурсите за овие активности, затоа што знам дека ќе се сведе на мал број примери и недоволно разработени планови (со задоволство прифаќам деманти :).

Но, ќе се осмелам да прашам едно далеку поосновно прашање: Дали нашите компании воопшто плански комуницираат со интернет заедниците? Колку се свесни за потребата од овие активности? Имаме ли препознатливи позитивни или негативни примери?

Via Web-strategist.com

Секако одговорот на прашањето дали испитаниците имаат право или не, не е едноставен, односно не е ДА или НЕ. Па затоа е потребно да се елаборираат и две страни, еве дел од работите кои ги наведува Stefan Tornquist во постот: Agree to Disagree: TV vs Digital for reaching a large audience

First let’s train our sites on television. It’s a advertising medium under attack by internal and external forces:

• Every day it gets easier to block commercials or simply access television content in commercial-free formats. A recent study indicated that over 60% of viewers had time-shifted some of their programming in one way or another.
• Competition with digital media has led to somewhat less time spent with television, but a more profound change is in the quality of that time. Studies show that viewing is no longer an activity unto itself but one shared with searching the internet, playing games, posting FB updates, etc.
• Time shifting doesn’t just reduce the number of ads watched. It also diminishes the impact of all ads, but especially those that reference an event, such as a holiday or sale.
• TV is expensive and getting more so, even as its effectiveness wanes. TV pricing for 2011 is predicted to grow at better than 12% – a bit faster than paid search marketing for example, and 3pts better than all ad growth at 9.2%.

 

Most observers would agree that television is a flawed medium for advertising, but when it comes to aggregating large audiences, is the internet the answer? It has its own issues:

• Look at the Kafkaesque world of data-enhanced ad technologies and you’ll find a lot of ways to make audiences smaller. They may be highly relevant, but the goal for mass market campaigns is quantity first, targeting second (or further down the list). The goal of putting the right ad in front of the right person at the right time may be closer than ever, but that’s not the kind of marketing that moves millions of units by next Friday.

• You can personally name most of the wildly successful online branding campaigns (you’re doing it now in your head… the great Unilever stuff… Old Spice guy… now you’re going way back to Subservient Chicken…). Most massive online phenomena are viral or have a viral component. We’ve learned a lot about how to “prime the pump” for viral success, but that means leveraging other channels. Of those, the heavy hitter is television.

• The emotional component of advertising is difficult to quantify, but most would acknowledge that the internet lags behind television for sheer visual power. Even the most modest television screen offers a viewing experience that’s only matched online by the best monitors coupled with rarified speed and unusually good content. Meanwhile, there’s nothing modest about the large format, high-definition televisions that are becoming the norm.

• The context for online ads can be very exact, but it rarely has the same potential for emotional impact as a television event. Premiere League matches, NFL games, royal weddings and talent shows can make a brand part of a larger experience. Under the right circumstances, digital could do the same, but rarely does.

Секако и покрај образложувањата останува фактот дека телевизјата има големо влијание пред се заради силната визуелна комуникација врз која се уште длабоко почива нашата култура. Секако конвергенцијата си го прави своето. Доаѓаат генерации кои не растеле пред ТВ екранот туку растеле со ТВ екранот но и со мобилен телефон, видео конзола и преносен компјутер во рака. Тоа прави голема разлика а таа сериозно ќе се почувствува во иднина.

И секако при дискусија на темата дали телевизијата полека добива своја замена, неодминливо е локалното прашање. Македонците се „зависници” од ТВ, но дали може да се очекуваат наскоро поместувања и тука? Ете, А1 ја нема, кои се очекувањата? Каде ќе одат буџетите за огласување? Можеби сега амлку поголем дел од планираното ќе се прелее на Интернет или и огласувачите и публиката ќе си продолжи по стариот пат и ќе се однесува како ништо да не се променило?