Поголем дел од вас кои следите актуелни теми од областа на новите медиуми сигурно налетаа на инфрмација дека минатата недела Twitter сметките на Бургер Кинг и на Џип им беа преземени и злоупотребени.
Секако, тие успеаа брзо да си ги вратат назад и да ги избришат злонамерните твитови, но она што вреди да се спомне после ова непријатно искуство е фактот што компаниите успеаа да извлечат корист од целата ситуација.
Во ситуација кога вниманието е насочено кон нивните сметки на Twitter (огромен број на објави) значи дека во тој период и ќе добијат повеќе нови следбеници (followers) зошто голем број на корисници сакаат да ја следат разврската на ситуација а и секако да фатат малку сеир. Но, овие две компании си најдоа уште една прилика да си се потапкаат по рамо за иста болка.
Еве ги твитовите со кои Бургер Кинг и Џип си поразговараа:
.@jeep Glad everything is back to normal.
— BurgerKing (@BurgerKing) February 19, 2013
.@burgerking Thanks BK. Let us know if you want to grab a burger and swap stories – we’ll drive.
— Jeep (@Jeep) February 20, 2013
Секако забележливо е колку ретвитови и favorites имаат твитовите, што е уште еден супер момент извлечен од целата кризна ситуација.
Наравоучение: по урнекот на претходниот пост за Oreo, не испуштајте шанса да влезете во активна комуникација. Никогаш не знаете кога тоа ќе вроди со многу плод. Штета сигурно нема да има… ако стратегијата ви е на место и знаете кому ја доверувате вашата комуникација.
Дополнување:
Interesting day here at BURGER KING®, but we’re back! Welcome to our new followers. Hope you all stick around!
— BurgerKing (@BurgerKing) February 19, 2013
